sábado, 22 de outubro de 2011

Cuidar *


Cuidar “Abrange mais que um momento de atenção de zelo, de desvelo. Representa uma atitude de ocupação, preocupação, responsabilização e envolvimento afetivo com o outro”. (Boff 2000).

Após a constituição de 1988, o Ministério da Saúde implementa a Política Nacional de Humanização (PNH) Humaniza SUS, com o comprometimento de prevenir, cuidar, proteger, tratar, recuperar, promover, enfim, produzir saúde. Muitos são os desafios a serem enfrentados quando se lida com a defesa da vida e com a garantia do direito á saúde. O padrão de acolhida aos cidadãos usuários, trabalhadores da saúde, nos serviços de saúde, é um desses desafios.
O Acolhimento como postura e prática nas ações de atenção e gestão nas unidades de saúde favorecem a construção de uma relação de confiança e compromisso dos usuários com as equipes e o serviço, contribuindo para a promoção da cultura de solidariedade e para legitimação do sistema público de saúde. Favorece também a possibilidade de avanços na aliança entre usuários, trabalhadores e gestores da saúde em defesa do SUS como política pública dá e para a população brasileira.
O Acolhimento é uma das diretrizes que contribui para alterar diversas situações vividas no SUS, tais como a eliminação das filas, prática que não contempla os mais necessitados e sim o mais forte, aquele que pode ir para a fila. É necessária essa organização do trabalho para que o sujeito seja atendido e ouvido na sua complexidade e subjetividade.
O GTH é um grupo de trabalho, organizado dentro da instituição SUS, para discutir e refletir práticas de trabalho, melhorar e integrar trabalhadores de saúde, usuários e gestores.
O protagonismo dos sujeitos envolvidos no processo de produção da saúde, a reorganização do serviço em saúde a partir da problematização dos processos de trabalho, de modo a possibilitar a intervenção de toda a equipe multiprofissional encarregada da escuta e da resolução do problema do usuário, é um dos muitos itens de discussão permanente e continua do grupo.
Em Ijuí o Acolhimento iniciou na ESF Thomé de Souza em uma reunião com profissionais em dez/2010, seguido de reunião com a comunidade em jan/2011. A Unijuí participou do processo com palestra do professor enfermeiro Gilmar Poli, que orientou sobre o projeto e suas implicações. Outras reuniões se realizaram com a presença da comunidade, gestor e representante do GTH.
O inicio do Acolhimento ao usuário começou em abril de 2011, com uma reunião geral de todos os envolvidos na SMS.
O ESF Glória iniciou em jun/2011, seguido pelo ESF Centro Social Urbano em jul/2011, Pindorama jul/2011, Fogliatto set/2011, Tancredo Neves set/2011, Herval set/2011, etc...
Após a implantação do Acolhimento nas ESFs, iniciaremos ainda este mês o processo nas outras UBS. Atualmente a SMS junto com o GTH, cumpriu um cronograma de Acolhimento, capacitando aproximadamente 300 profissionais.
No decorrer dessas atividades tivemos sempre a participação das comunidades envolvidas no processo, com intuito de discutir seus problemas e elencar suas prioridades.


Por Ricardo Cabral Gonçalves *
ACS ESF
Secretário do GTH

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